Trattamento dei dati personali

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Protezione dati

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Nel rispetto di tutte le condizioni di cui sopra, Pelletteria VG Srl provvederà al rimborso del prezzo della merce acquistata, ovvero alla sostituzione.

Termini di restituzione

Nel caso in cui non fossi soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 14 giorni lavorativi, a partire dal giorno in cui è stato consegnato.

Tutti gli articoli dovranno essere restituiti a Pelletteria VG S.R.L. – Via Camillo Golgi 29, 25036 Palazzolo S/O (Brescia) Italia, a tue spese, tramite corriere espresso.

Per esercitare il tuo diritto di reso, rimborso o cambio devi informarci della tua decisione di recedere dal tuo ordine di acquisto scrivendoci un'e-mail o chiamandoci direttamente al nostro servizio clienti entro 14 giorni di calendario.

Il tuo diritto di recesso sarà correttamente esercitato quando:

A. La tua richiesta di reso/rimborso/cambio verrà comunicata direttamente al nostro servizio clienti tramite e-mail entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, citando il numero dell'ordine.

B. Le merci non devono essere utilizzate, indossate o lavate

C. Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti così come il sigillo monouso che fa parte della merce

D. La merce deve essere restituita nella sua confezione originale

E. .La merce resa deve essere consegnata al corriere entro 14 giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento della stessa.

F. Le merci devono essere integre

Cartellino identificativo del prodotto: Tutti gli articoli venduti nel nostro sito guitarstraps.eu sono muniti di un cartellino identificativo fissato con sigillo monouso, che costituisce parte integrante della merce. Si consiglia di provare i capi senza staccare il sigillo e il cartellino identificativo. Si informa che gli articoli restituiti sprovvisti degli stessi non saranno accettati.

Pelletteria VG S.R.L. dispone di prodotti di alta qualità ma vuole anche offrire a tutti i suoi clienti la formula "SODDISFATTI O RIMBORSATI" accettando la restituzione della merce entro 30 giorni dalla data di consegna, nel caso in cui scopriate che gli articoli acquistati sono difettosi, danneggiati e difetto di conformità. Devono essere restituiti nella loro confezione originale.

Nel rispetto di tutte le condizioni di cui sopra, Pelletteria VG S.R.L. provvederà al rimborso del prezzo della merce acquistata, ovvero alla sostituzione.

Tempi e termini di rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato che tutte le condizioni e i requisiti siano stati rispettati, ti invieremo un'e-mail di conferma della nostra accettazione della merce restituita. In caso di diminuzione del valore della merce restituita, riceverai un'e-mail in cui ti informeremo sull'importo detratto sotto forma di rimborso decurtato. Indipendentemente dalla forma di pagamento utilizzata (carta di credito/debito o contrassegno), elaboreremo il rimborso a breve e comunque entro 14 giorni lavorativi.

Il tempo effettivo per il rimborso o il rimborso degli importi dipenderà dai metodi di pagamento:

Acquisto con carta di credito/debito: il tempo di rimborso dipende dalla società di gestione, ma normalmente viene pagato entro 5/7 giorni di calendario.

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